CHS garanciális ügyintézés

1. Ellenőrizze a garancia érvényességét

Keresse meg a dátummal és bélyegzővel ellátott, a készülék adatait tartalmazó, vásárlást igazoló számlát vagy a pontosan kitöltött jótállási jegyet. Hogyha elvesztette érvényes jótállási jegyét, lehetősége van pótolni azt, a dátummal és bélyegzővel ellátott, a készülék adatait tartalmazó számla bemutatásával; ezért kérjük, minden esetben őrizze meg a vásárlási blokkot/számlát.

2. Érvényesítse a garanciát

Garanciális igényét a jótállási jegyen feltüntetett határidőig érvényesítheti a C Szerviz Kft Budaörsi telephelyén. írjon nekünk e-mailt, vagy töltse ki online hibabejelentőnket. Amennyiben a vásárláskor gyártói Jótállási jegyet kapott, akkor jótállási igényével a jótállási jegyen feltüntetett márkaszervizt tudja keresni.

3. Milyen dokumentumokat hozzon magával / helyezzen el a futárral küldendő csomagban?

1. Az érvényesen kitöltött, jótállási jegyet
2. A vásárlást igazoló blokkot, számlát (másolatát)
3. Amennyiben van – hibaleírást, hibakódot, esetleg fényképet, videót, egyéb dokumentációt a hibáról

4. Garanciális ügyintézés kizáró feltételei

• helytelen telepítés
• rendeltetésellenes használat
• a gyártó által nem jóváhagyott átalakítás
• idegen beavatkozás
• szakszerűtlen kezelés (ezt a javítást végző szerviz bizonyítja)
• helytelen tárolás
• iparszerű igénybevétel
• elemi kár
• külső tényezők által keletkezett hiba (pl. szennyeződés, folyadék, áramingadozás)
• vásárlást igazoló számla hiánya

Figyelem! A hardver és szoftver meghibásodásából bekövetkező adatvesztésért nem vállalunk felelősséget! Az adatmentésről minden esetben a vásárló köteles gondoskodni!