A C Szerviz a Samsung nyomtatók és monitorok garanciális márkaszervize.
Hogyan veheti igénybe a garanciális szervizszolgáltatást:
1. lépés
Ellenőrizze a garancia érvényességét
2. lépés
Jelentse be a hibát e-mailben, vagy töltse ki online hibabejelentőnket.
3. lépés
Jutassa el készülékét szervizünkbe
4. lépés
Csatoljon minden szükséges dokumentumot
1. Ellenőrizze a garancia érvényességét
Keresse meg a vásárlást igazoló blokkot, számlát (másolatát) és az érvényesen kitöltött, magyar nyelvű jótállási jegyet, amely
- tartalmazza a vásárolt termék típusát, gyártási számát
- az eladó nevét, és aláírását, pecsétjét
- a vásárló nevét, adatait
- a vásárlás dátumát
Elveszett/sérült Samsung garanciajegy pótlása esetén vegye fel a kapcsolatot a Samsung Ügyfél-szolgálattal! (Tel.: +36 80 726 7864)
2. Jelentse be a hibát
Írjon nekünk e-mailt, vagy töltse ki online hibabejelentőnket.
3. Adja le készülékét szervizünkben, vagy vegye igénybe futárszolgáltatásainkat
Budaörsi telephelyünkön kívül Igénybe tudja venni futárszolgáltatásunkat a készülék szervizbe juttatásához. A szállítási költség bruttó 2.500 Ft. A javítás befejeztével a készüléket díjtalanul visszaszállíttatjuk az ön részére. A futárszolgáltatást az alábbi elérhetőségen tudja megrendelni: sprinter-szerviz@chs.hu
4. Milyen dokumentumokat hozzon magával / helyezzen el a futárral küldendő csomagban?
- Az érvényesen kitöltött, jótállási jegyet
- A vásárlást igazoló blokkot, számlát (másolatát)
- Amennyiben van – hibaleírást, hibakódot, esetleg fényképet, videót, egyéb dokumentációt a hibáról
Elveszett/sérült Samsung garanciajegy pótlása esetén vegye fel a kapcsolatot a Samsung Ügyfél-szolgálattal! (Tel.: +36 80 726 7864)
Figyelem! A hardver és szoftver meghibásodásából bekövetkező adatvesztésért nem vállalunk felelősséget! Az adatmentésről minden esetben a vásárló köteles gondoskodni!
Országos partneri hálózat
Futárszolgálatunk az ország egész területén működik, illetve kiterjedt országos partneri hálózattal rendelkezünk.
Ha garanciája már nem érvényes, vegye igénybe térítéses javításunkat!
Kérdése van? Írjon nekünk emailt vagy keresse ügyfélszolgálati munkatársunkat chaten!
